国外研究职业倦怠至今已经有 30 余年,取得了很多成果。逐渐形成了较为成熟测量方法,1981 年 Maslach 开发出了第一个职业倦怠量表(Maslach Burnout Inventory),简称 MBI。此后 Maslach、Jackson 和 Leiter 三位学者对职业倦怠问卷进行三次修巧,以适应不同的行业,形成 Maslash Burnout Inventory(MBI)的系列问卷,是影响最大、应用最多,被国内外采用的最多的量表。Maslach职业倦怠调查普适量表(Maslach Burnout Inventory General Survey,简称MBI-GS),国际通用,经过多次反复验证,具有很高的信度和效度。Maslach 研究的 MBI-GS 量表已有多个语言版本,具有良好的信效度,国内学者李超平、任霞等人开始进行量表的本土化研究,翻译修订了MBI-GS(15 题)和 MBI-HSS(20 题),李永鑫编制了中国职业倦怠量表CMBI),极大的丰富了国内的测量方法,完善了国内的研究框架。
Maslach 和 Schaufeli 研究的MBI-GS 量表具体内容包括情感衰竭 5 道题,去个性化 5 道题,个人成就感低落 6 道题,共 16 道题,项目以陈述句的形式出现,被调查者依据自己的真实感受进行选择相应的感受在工作和生活中出现的频率,MBI-GS 量表,采用利克特 7 点记分,根据出现频率的不同依次赋值,“从不”对应 0 分,“每天”对应 6 分,各维度的得分为其所包含的项目得分之和取均值。典型的职业倦怠是在情感衰竭和去人格化上得分较高,在个人成就感低落上得分较低。情感衰竭和去人格化维度得分越高,倦怠程度越高,反之则越低;个人成就感低落维度得分越低,倦怠程度越高,反之则越低。
[1] Wilmar Schaufeli,Michael Leiter,Christina Maslach. Maslach Burnout Inventory -- General Survey (GS).
[2] 唐颖, Eva Garrosa, 雷玲,等. 护士职业倦怠量表(NBS)简介[J]. 中国职业医学, 2007, 34(2).
[3] 张金美, 张理义. 职业倦怠量表的研制[J]. 中国健康心理学杂志, 2010, 018(011):1333-1335.
[4] 李超平、时勘,分配公平与程序公平对工作倦怠的影响,心理学报,2003,35(5),677-684.